Uvjeti korištenja

1. Ugovorne strane i usluga

Uvjeti uređuju odnos između društva IntraBIT d.o.o., Adalberta Oppitza 20, 43000 Bjelovar, Hrvatska, OIB 51032084657 („mi”) i svake osobe koja na portalu dash.driverstune.com otvori račun ili kupi kredite („vi”, „korisnik”).

Mi smo operater platforme DriversTune i prodavatelj kredita koje kupite karticom na portalu. Kredite koje kupite izravno od mapera prodaje taj maper, kako je opisano u odjeljku „Kupnja kredita izravno od mapera”.

DriversTune je online file servis za chiptuning. Vi učitate originalni read upravljačke jedinice (ECU ili TCU) i odaberete usluge (npr. Stage 1 ili DTC off), a maper, stručnjak za izmjenu softvera upravljačkih jedinica, izradi izmijenjenu datoteku koju preuzimate s portala i sami ili preko svoje radionice upisujete u vozilo. Mi ne radimo na vozilu i ne upisujemo datoteke.

Registracijom i prihvaćanjem ovih uvjeta sklapate ugovor s nama. Uvjeti su objavljeni na hrvatskom i engleskom jeziku; u slučaju razlike mjerodavna je hrvatska verzija. Verziju koju ste prihvatili pohranjujemo uz vaš račun. Kako obrađujemo vaše podatke, opisano je u Politici privatnosti.

2. Korisnički račun i tko može koristiti uslugu

• Uslugu mogu koristiti tvrtke i obrtnici (poslovni korisnici) te punoljetne fizičke osobe koje je koriste izvan svoje poslovne djelatnosti (potrošači).
• Usluga se nudi samo korisnicima u Hrvatskoj, Sloveniji, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Crnoj Gori i Sjevernoj Makedoniji. Pristup iz drugih država tehnički ograničavamo.
• Podaci koje unosite pri registraciji i kupnji moraju biti točni i potpuni, a kada se promijene, ažurirajte ih. Poslovni korisnici odgovaraju za točnost naziva, adrese te OIB-a ili PDV identifikacijskog broja jer o njima ovise račun i obračun PDV-a.
• Lozinku čuvajte u tajnosti. Ako posumnjate da je netko drugi pristupio vašem računu, odmah nam se javite.

3. Krediti, cijene i PDV

Usluge se plaćaju unaprijed kupljenim kreditima. Kredite kupujete od nas na portalu, karticom putem Stripea, ili izravno od mapera (vidi sljedeći odjeljak). Cijena paketa kredita i broj kredita koji troši svaka usluga prikazani su na portalu prije kupnje i prije slanja zahtjeva. Za zahtjev vrijedi cijena u kreditima prikazana u trenutku slanja.

Za kupnje karticom na portalu vrijedi sljedeće. Cijene su iskazane u eurima. Privatnim osobama (potrošačima) portal prikazuje cijene s uključenim PDV-om (hrvatski PDV po stopi od 25 %); to je konačna cijena koju plaćate.

Poslovnim korisnicima portal prikazuje cijene bez PDV-a, a PDV se obračunava ovako:

• tvrtke sa sjedištem u Hrvatskoj: PDV po stopi od 25 %;
• tvrtke iz drugih država članica EU-a s valjanim PDV identifikacijskim brojem (provjerenim u sustavu VIES): bez PDV-a (0 %), uz prijenos porezne obveze (reverse charge), PDV obračunava kupac u svojoj državi;
• tvrtke iz Bosne i Hercegovine i Srbije: bez hrvatskog PDV-a (0 %), nakon što potvrdimo podatke o tvrtki.

Za svaku kupnju karticom izdajemo račun. Za kredite kupljene izravno od mapera račun izdaje maper.

Krediti ne istječu. Ostaju na vašem računu dok ih ne potrošite.

Krediti nisu povratni i ne mogu se zamijeniti za novac, osim u slučaju zakonskog prava potrošača na jednostrani raskid opisanog u odjeljku „Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora”. Ako zahtjev ne možemo izvršiti (npr. read je oštećen ili vozilo ne podržavamo), potrošene kredite vraćamo na vaše stanje na portalu.

4. Kupnja kredita izravno od mapera

Kredite možete kupiti i izravno od mapera, tako da mu platite izvan kartičnog plaćanja na portalu (npr. uplatom na njegov račun ili gotovinom). Nakon uplate maper vam kredite dodaje na portalu. Za takvu kupnju vrijedi:

• Prodavatelj je maper, a ne mi. Ugovor o kupnji tih kredita sklapate s maperom, a cijenu i način plaćanja dogovarate s njim. Naziv, adresa i OIB mapera navedeni su na računu.
• Račun izdaje maper. Maperi nisu u sustavu PDV-a, pa na račun ne obračunavaju PDV (čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u); dogovorena cijena je konačna. Račun dobivate na portalu, a obavijest o njemu e-mailom.
• Prigovore i zahtjeve za povrat u vezi s tom kupnjom (plaćanje, račun, povrat novca) rješava maper. Ako ih pošaljete nama, bez odgađanja ćemo ih proslijediti maperu i o tome vas obavijestiti.
• Pravo potrošača na jednostrani raskid, kada vam po zakonu pripada, ostvarujete prema maperu: izjavu o raskidu šaljete maperu, a povrat plaćene cijene isplaćuje maper.
• Mi smo operater platforme: vodimo portal i vaše stanje kredita, ali nismo strana ugovora o kupnji, ne primamo uplatu i ne odgovaramo za obveze mapera kao prodavatelja.
• Kredite kupljene od mapera na portalu koristite jednako kao i ostale kredite, prema ovim uvjetima.

Kupnje karticom na portalu i dalje su kupnje od nas: mi smo prodavatelj, izdajemo račun s PDV-om kako je opisano u prethodnom odjeljku i rješavamo prigovore i raskid.

Da bi vam maper mogao izdati račun, dajemo mu vaše podatke za račun, kako je opisano u Politici privatnosti.

5. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora

Ako ste potrošač, od ugovora o kupnji kredita karticom na portalu možete odustati u roku od 14 dana od dana kupnje, bez navođenja razloga. Za kredite kupljene izravno od mapera pravo na raskid ostvarujete prema maperu (vidi odjeljak „Kupnja kredita izravno od mapera”).

Usluga počinje odmah: kredite možete potrošiti čim ih kupite. Zato vas pri kupnji tražimo izričitu suglasnost da izvršenje počne prije isteka roka za raskid i potvrdu da znate da time gubite pravo na raskid za kredite koje iskoristite. To znači:

• za kredite koje u roku od 14 dana još niste potrošili vraćamo vam razmjerni dio plaćene cijene;
• za kredite koje ste već potrošili slanjem zahtjeva pravo na raskid prestaje i oni nisu povratni.

Za raskid nam pošaljite jasnu izjavu e-mailom na sales@intra-bit.com ili poštom na adresu Adalberta Oppitza 20, 43000 Bjelovar, Hrvatska. Možete se poslužiti obrascem u nastavku, ali on nije obvezan. Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije isteka 14 dana.

Povrat isplaćujemo bez odgađanja, a najkasnije 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, bez dodatnih troškova za vas.

Poslovni korisnici (tvrtke i obrtnici) nemaju pravo na jednostrani raskid; za njih krediti nisu povratni.

6. Izrada, isporuka i ispravke datoteka

• Zahtjev šaljete na portalu: učitate originalni, nemodificirani read, upišete podatke o vozilu i alatu te odaberete usluge. Slanjem zahtjeva troše se krediti za odabrane usluge.
• Rokovi izrade su okvirni. Standardne zahtjeve obrađujemo u radno vrijeme, u pravilu isti ili sljedeći radni dan, ali određeni rok ne jamčimo.
• Kada je datoteka gotova, obavještavamo vas e-mailom te WhatsAppom ako ste ga uključili. Datoteku preuzimate na portalu putem poveznice koja vrijedi 7 dana; preuzmite je i pohranite na vrijeme.
• Prije upisa sačuvajte originalni read kao sigurnosnu kopiju i provjerite da datoteka odgovara vozilu i upravljačkoj jedinici.
• Ako datoteka ne odgovara naručenome (npr. odabrana usluga nije izvedena ili vozilo s datotekom ne radi ispravno), javite nam se komentarom na zahtjevu ili e-mailom i opišite problem, po mogućnosti s kodovima greške ili logovima. Takve ispravke radimo bez dodatnih kredita.
• Izmjene koje niste naručili u izvornom zahtjevu naplaćuju se kao novi zahtjev.

7. Vaše obveze

Slanjem zahtjeva potvrđujete i jamčite:

• da imate pravo raspolagati vozilom i readom koji šaljete (vlasnik ste ili imate ovlaštenje vlasnika);
• da su podaci koje unosite točni i da read odgovara navedenom vozilu;
• da uslugu i datoteke nećete koristiti protivno zakonu, za prikrivanje kvarova, neovlaštenu izmjenu kilometraže ili na način koji ugrožava druge sudionike u prometu;
• da nećete pokušavati zaobići zaštite portala ili ograničenje po državi niti pristupati tuđim podacima.

8. Važna napomena o tuningu

Izmijenjene datoteke namijenjene su isključivo za vožnju izvan javnih cesta i za motorsport. Izmjena softvera upravljačke jedinice može utjecati na:

• usklađenost vozila s homologacijom i tehničkim propisima te prolazak tehničkog pregleda;
• emisije ispušnih plinova;
• osiguranje vozila i pokriće štete;
• tvorničko jamstvo i jamstvo prodavatelja;
• trajnost motora, mjenjača i drugih dijelova.

Vi ste isključivo odgovorni za zakonitost korištenja vozila na javnim cestama, homologaciju, emisije, osiguranje, jamstvo i samo vozilo, kao i za stručan upis datoteke. Usluge poput isključivanja kodova greške, uklanjanja limitatora brzine ili pops & bangs mogu biti nedopuštene za vozila u prometu na javnim cestama.

9. Ograničenje odgovornosti

Datoteke izrađujemo stručno i s dužnom pažnjom. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog oštećenog ili netočnog reada, pogrešnih podataka o vozilu, neispravnog upisa, kvarova vozila koji nisu posljedica naše datoteke ili korištenja vozila protivno prethodnom odjeljku.

Naša ukupna odgovornost prema vama po bilo kojoj osnovi ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci prije podnošenja zahtjeva za naknadu štete.

Ograničenje se ne primjenjuje na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, na štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja ni u drugim slučajevima u kojima zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošači imaju prema prisilnim propisima, uključujući prava zbog nesukladnosti digitalnog sadržaja ili usluge.

10. Datoteke i intelektualno vlasništvo

• Prava koja imate na originalnom readu ostaju vaša. Slanjem reada dajete nam neisključivo, besplatno pravo da ga pohranimo, pregledamo i obradimo u mjeri potrebnoj za izradu, isporuku i ispravke datoteke te za čuvanje opisano u Politici privatnosti.
• Izmijenjenu datoteku izrađuje naš maper. Nakon što je isporučimo, imate trajno pravo koristiti je za vozilo za koje je izrađena.
• Naziv DriversTune, izgled portala i softver ostaju naše vlasništvo.
• Vaše datoteke ne prodajemo i ne dajemo trećima, osim kako je opisano u Politici privatnosti.

11. Suspenzija i prestanak ugovora

• Račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku zahtjevom na sales@intra-bit.com. Račun tada anonimiziramo, kako je opisano u Politici privatnosti.
• Pristup računu možemo privremeno ograničiti ili blokirati ako opravdano sumnjamo na kršenje ovih uvjeta, zlouporabu, prijevaru ili neovlašten pristup, ili ako to zahtijevaju propisi ili nadležno tijelo. O tome vas obavještavamo uz navođenje razloga, osim ako nam to zakon ne brani.
• Zbog teškog ili ponovljenog kršenja uvjeta možemo raskinuti ugovor.
• Ako prestanemo pružati uslugu ili raskinemo ugovor bez vaše krivnje, vraćamo vam razmjerni dio cijene plaćene nama za neiskorištene kredite. Za neiskorištene kredite kupljene izravno od mapera povrat ostvarujete prema maperu.

12. Obavijesti i komunikacija

• Obavijesti o zahtjevima, računima i izmjenama uvjeta šaljemo na e-mail adresu vašeg računa i prikazujemo na portalu.
• WhatsApp obavijesti o statusu zahtjeva šaljemo samo ako ste ih uključili; isključiti ih možete u postavkama profila u bilo kojem trenutku.
• Nama pišite na sales@intra-bit.com.

13. Prigovori

Prigovor možete podnijeti pisanim putem: e-mailom na sales@intra-bit.com ili poštom na adresu IntraBIT d.o.o., Adalberta Oppitza 20, 43000 Bjelovar, Hrvatska. Navedite e-mail adresu računa, broj zahtjeva ili računa i opis problema.

Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.

Prigovore na kupnju kredita izravno od mapera (plaćanje, račun, povrat) rješava maper kao prodavatelj. Ako takav prigovor pošaljete nama, bez odgađanja ga prosljeđujemo maperu i o tome vas obavještavamo.

Potrošači se radi izvansudskog rješavanja spora mogu obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, čiji popis objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

• Na ove uvjete i ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
• Za sporove s poslovnim korisnicima nadležan je stvarno nadležni sud u Bjelovaru.
• Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu prisilnih propisa države u kojoj imate uobičajeno boravište, a spor možete pokrenuti i biti tuženi pred sudom koji je nadležan prema propisima o zaštiti potrošača, u pravilu sudom mjesta vašeg prebivališta.

15. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati, primjerice zbog novih usluga ili promjene propisa. O bitnim izmjenama obavještavamo vas e-mailom ili na portalu prije nego što stupe na snagu. Za zahtjeve poslane prije izmjene vrijede uvjeti važeći u trenutku slanja. Ako se s izmjenama ne slažete, možete prestati koristiti uslugu i zatvoriti račun.

Verzija 2026-10-23.